โอนเงินแล้วไม่ได้บันทึกสลิป ขอสลิปย้อนหลังยังไง?
โอนเงินเสร็จแล้วลืมกดบันทึกสลิป หรือรูปสลิปหายจากเครื่อง เกิดขึ้นบ่อยทั้งฝั่งคนโอนและฝั่งร้านที่ต้องใช้สลิปเป็นหลักฐาน ข่าวดีคือหลายธนาคารให้เปิดสลิปของรายการเก่าได้อีกครั้งในแอป ถ้าไม่ได้ ยังขอเอกสารรายการเดินบัญชี (statement) หรือโทรหาธนาคารได้
ขอสลิปย้อนหลังในแอปของแต่ละธนาคาร
ข้อมูลจากหน้าเว็บของแต่ละธนาคาร ณ วันที่ 7 พ.ย. 2569 เมนูในแอปอาจเปลี่ยนได้ ถ้าไม่ตรง ให้ดูหน้าช่วยเหลือของธนาคารนั้น
ธนาคาร (แอป) | ขอสลิปเก่าในแอป | วิธีในแอป | ติดต่อ |
|---|---|---|---|
ไทยพาณิชย์ (SCB EASY) | ได้ ย้อนหลังไม่เกิน 30 วัน | ธุรกรรมของฉัน → ประวัติ → เลือกรายการ → ขอสลิปรายการอีกครั้ง · วิธีขอสลิปย้อนหลังบน SCB EASY | 02-777-7777 |
กรุงไทย (Krungthai NEXT) | ได้ ดูรายการย้อนหลังได้สูงสุด 3 เดือน | บัญชี → รายการย้อนหลัง → เลือกรายการ → ดูรายละเอียด → ดูสลิป · คำถามที่พบบ่อย Krungthai NEXT | 02-111-1111 |
กรุงศรี (krungsri app) | ได้ | เมนูทั้งหมด → ประวัติการทำรายการ → เลือกรายการ → บันทึกใบเสร็จ · วิธีบันทึกสลิปย้อนหลังบน krungsri app | 1572 |
ออมสิน (MyMo) | ได้ | ประวัติ → เลือกช่วงวันที่ → เลือกรายการ → บันทึก e-Slip · คู่มือ MyMo ของธนาคารออมสิน | 1115 · MyMo 1143 |
กรุงเทพ (Bangkok Bank) | ไม่พบในหน้าเว็บของธนาคาร · ดูรายการย้อนหลังได้ 180 วัน | ขอ e-Statement ย้อนหลังสูงสุด 12 เดือนทางอีเมล ฟรี · วิธีขอ e-Statement ของธนาคารกรุงเทพ | 1333 |
กสิกรไทย (K PLUS) | ไม่พบในหน้าเว็บของธนาคาร | ขอ statement ที่แสดงชื่อผู้โอนและผู้รับโอนได้ใน K PLUS หรือที่สาขา · การขอ statement ของกสิกรไทย | 02-8888888 |
ทหารไทยธนชาต (ttb touch) | ไม่พบในหน้าเว็บของธนาคาร | เปิดบันทึกสลิปอัตโนมัติไว้ล่วงหน้าได้: อื่นๆ → ตั้งค่า → บันทึกสลิปอัตโนมัติ · วิธีเปิดบันทึกสลิปอัตโนมัติบน ttb touch | 1428 |
ถ้าในแอปไม่มีแล้ว ทำยังไงต่อ?
- ขอ statement เอกสารรายการเดินบัญชีเป็นหลักฐานการโอนได้ หลายธนาคารให้ขอในแอปและส่งทางอีเมล เช่น SCB ขอ statement ย้อนหลังได้สูงสุด 12 เดือน ฟรี และกรุงไทยขอในแอป Krungthai NEXT ได้สูงสุด 13 เดือน
- โทรหาธนาคาร ถ้าไม่พบรายการในประวัติ ให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของธนาคาร (คำแนะนำของ SCB เมื่อโอนแล้วไม่มีสลิป) เตรียมวันเวลาที่โอน ยอดเงิน และบัญชีปลายทางไว้ ถ้ามีเลขอ้างอิงรายการจะหาได้เร็วที่สุด อ่านเพิ่มที่ บทความเรื่องเลขอ้างอิงรายการ
กันไว้ก่อน: ให้แอปบันทึกสลิปเอง
บางแอปบันทึกสลิปลงเครื่องให้อัตโนมัติ เช่น Krungthai NEXT บันทึกสลิปไว้ในมือถืออัตโนมัติเมื่อโอนสำเร็จ ส่วน ttb touch เปิดได้ในเมนูตั้งค่า ถ้าแอปของคุณมีตัวเลือกนี้ เปิดไว้จะไม่ต้องขอย้อนหลังอีก
สำหรับร้านค้า: ลูกค้าบอกว่าโอนแล้วแต่ไม่มีสลิป
- ขอให้ลูกค้าเปิดสลิปจากประวัติรายการในแอปตามตารางด้านบน สลิปที่เปิดจากแอปยังมี QR อยู่ ร้านเอาไปตรวจรายการกับธนาคารได้เหมือนสลิปปกติ
- ถ้าลูกค้าส่งได้แค่ statement หรือภาพหน้าจออื่น ให้เทียบยอดเงินและเวลากับยอดเข้าในบัญชีร้านเอง
- แต่ละธนาคารให้ตรวจรายการย้อนหลังได้ไม่เท่ากัน ดูได้ที่ ธนาคารที่รองรับ อ่านภาพรวมการตรวจสลิปได้ที่ เช็คสลิปโอนเงินกับธนาคาร
สรุป
- หลายแอปเปิดสลิปเก่าได้จากประวัติรายการ เช่น SCB EASY ย้อนหลังไม่เกิน 30 วัน Krungthai NEXT krungsri app และ MyMo
- ถ้าในแอปไม่มีแล้ว ขอ statement หรือโทรหาธนาคาร โดยเตรียมวันเวลา ยอดเงิน และเลขอ้างอิงรายการถ้ามี
- เปิดบันทึกสลิปอัตโนมัติไว้ ถ้าแอปของคุณมี